DATENSCHUTZERKLÄRUNG UND SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Letzte Aktualisierung: 14.01.2026

Die SARL LE GUÉ LÉGER (nachfolgend "wir") misst dem Schutz Ihrer Privatsphäre große Bedeutung bei. Diese Richtlinie soll Sie transparent darüber informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen, sowie über unsere Verpflichtungen und Ihre Rechte, in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (Datenschutz-Grundverordnung oder "DSGVO"), dem geänderten französischen Datenschutzgesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und dessen Ausführungsbestimmungen.

1. VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG

Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche ist: SARL LE GUÉ LÉGER

Sitz: Le Gué Léger, 37600 Chanceaux-près-Loches, Frankreich.

RCS Tours: 942 082 850

Kontakt-E-Mail: contact@gueleger.com

2. WELCHE DATEN ERHEBEN WIR? (KATEGORIEN VERARBEITETER DATEN)

Im Rahmen unserer Tätigkeit erheben wir folgende personenbezogene Daten:

A- Daten zur Identität und zum persönlichen Leben: Name, Vorname, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.

B- Aufenthaltsdaten: An- und Abreisedaten, Anzahl der Erwachsenen und Kinder, Alter der Kinder (zur Berechnung der Kurtaxe).

C- Zahlungsdaten: Zahlungshistorie (Anzahlung, Restbetrag). Wichtiger Hinweis: Wir haben niemals Zugriff auf Ihre vollständigen Kreditkartennummern; diese werden sicher und verschlüsselt von unseren Zahlungsdienstleistern (Stripe/Swikly) verarbeitet.

D- Daten zur Vertragsbeziehung: Aufenthaltsreservierungen, Reklamationen, Korrespondenz und Kommunikation mit unserem Unternehmen sowie alle Informationen, die über Kontaktformulare übermittelt oder allgemeiner mit unserem Unternehmen ausgetauscht werden.

E- Verbindungsdaten: IP-Adresse, Cookies (für den technischen Betrieb unserer Website).

F- Videoüberwachung: Bilder der Bewohner von Sicherheitskameras im Außenbereich der Gebäude (Parkplatz, Eingänge).

3. WARUM VERWENDEN WIR IHRE DATEN? (ZWECKE DER VERARBEITUNG)

Ihre Daten werden ausschließlich für präzise und legitime Zwecke erhoben:

A- Verwaltung der Reservierung: Um Ihren Aufenthalt zu validieren, Ihnen Vertragsunterlagen und Anreiseanweisungen zu senden und vor/während des Aufenthalts mit Ihnen zu kommunizieren.

B- Rechnungsstellung und Buchhaltung: Ausstellung von Rechnungen. Einziehung und Abführung der Kurtaxe. Ausfüllen des "Individuellen Meldescheins" für ausländische Reisende (Artikel R. 611-42 des CESEDA).

C- Kommunikation und Kundenbindung: Zusendung praktischer Informationen und, sofern Sie zugestimmt haben, unseres Newsletters oder kommerzieller Angebote.

D- Sicherheitsmanagement: Verwaltung der Kaution über Swikly und Sicherung der Räumlichkeiten durch Videoüberwachung.

E- Verwaltung unserer Verträge und unserer Kundendatei.

4. AUF WELCHEN RECHTSGRUNDLAGEN VERARBEITEN WIR IHRE DATEN?

Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten je nach Fall:

A- Zur Erfüllung von Verträgen, die mit unseren Kunden oder anderen Geschäftspartnern geschlossen wurden;

B- Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, wie z. B. die Verwaltung der Beziehung zu unseren Kunden und anderen Geschäftspartnern sowie die Sicherung der Räumlichkeiten;

C- Um unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen und die Verteidigung unserer Rechte zu gewährleisten;

D- Und/oder auf der Grundlage der Einwilligung der betroffenen natürlichen Personen.

Falls die natürliche Person, deren personenbezogene Daten wir verarbeiten, einer solchen Verarbeitung widersprochen hat, können wir dennoch berechtigt sein, diese Verarbeitung auf einer der anderen oben genannten Rechtsgrundlagen durchzuführen oder fortzusetzen.

5. WEITERGABE VON DATEN

Wir verkaufen Ihre Daten NIEMALS an Dritte. Sie werden nur an die Mitglieder unserer Teams weitergegeben, die mit der Verarbeitung Ihrer Daten beauftragt und dazu befugt sind, sowie an Dienstleister/Partner, die für die Ausübung unserer Tätigkeit und die Vertragserfüllung strikt erforderlich sind (siehe unten), sowie an Aufsichtsbehörden, Verwaltungsbehörden und Gerichte:

A- Smoobu (Deutschland): Unsere Reservierungsmanagement-Software (Channel Manager) und Host unserer Website.

B- Stripe (USA/Europa): Für die sichere Zahlungsabwicklung.

C- Swikly (Frankreich): Zur Sicherung der Kaution.

D- Ringover (Frankreich): Für die Verwaltung unserer Telefonie und Kommunikation (Anrufe, SMS, WhatsApp).

E- Brevo (Frankreich): Für die Verwaltung unserer E-Mail-Kampagnen und Newsletter.

F- Google (USA/Europa): Für unsere Office-Suite (geschäftliche E-Mails) und die Zielgruppenanalyse (Analytics).

G- Zapier (USA): Für die technische Automatisierung zur Verbindung unserer Softwarelösungen.

H- Pricelabs (USA): Zur Optimierung unserer Preisgestaltung.

I- Steuerberater: Für unsere steuerlichen Verpflichtungen.

Alle diese Dienstleister entsprechen der DSGVO und verpflichten sich zum Schutz Ihrer Daten. Da einige unserer Dienstleister (Google, Stripe, Zapier, Pricelabs) außerhalb der Europäischen Union ansässig sind, werden Datenübertragungen durch von der Europäischen Kommission validierte Garantiemechanismen geregelt (Standardvertragsklauseln oder EU-U.S. Data Privacy Framework).

6. SPEICHERDAUER

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, unter Einhaltung der geltenden Vorschriften und unbeschadet gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und Verjährungsfristen.

A- Reservierungsdaten: Mindestens 5 Jahre nach Ende des Aufenthalts (gesetzliche Verjährungsfrist) oder mindestens 10 Jahre, wenn der Vertrag mit einem Verbraucher auf elektronischem Wege geschlossen wurde und einen Betrag von 120 € oder mehr betrifft.

B- Rechnungen und Buchhaltung: Mindestens 10 Jahre (steuerliche Verpflichtung).

C- Verwaltung unserer Kundendatei: Dauer der Geschäftsbeziehung, danach maximal 3 Jahre ab Ende der Beziehung.

D- Kautionsabdruck (Swikly): Maximal 14 Tage nach Abreise (automatische Löschung nach Abreise, außer im Streitfall).

E- Videoüberwachungsbilder: Maximal 30 Tage, danach automatische Überschreibung. Im Falle eines Vorfalls werden die extrahierten Bilder für die Dauer des Verfahrens aufbewahrt.

F- Daten der Meldescheine: Die gemäß Artikel R. 611-42 des CESEDA erhobenen individuellen Meldescheine werden sicher für eine gesetzliche Dauer von 6 Monaten aufbewahrt und dann endgültig vernichtet. Sie werden nur auf richterliche Anordnung an die Behörden übermittelt und nicht kommerziell genutzt.

7. SICHERHEIT IHRER DATEN

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Standardmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen (sicheres Hosting, HTTPS-Protokolle, Zugriff nur für Geschäftsführer beschränkt).

8. IHRE RECHTE

Gemäß den geltenden Vorschriften haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:

A- Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten – "Auskunftsrecht": Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, eine Kopie dieser Daten zu erhalten sowie Informationen darüber, wie wir diese Daten verarbeiten.

B- Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten – "Recht auf Berichtigung": Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind.

C- Löschung Ihrer personenbezogenen Daten – "Recht auf Löschung" (oder "Recht auf Vergessenwerden"): Sie haben das Recht, von uns die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, insbesondere wenn: kein Grund mehr für deren Verarbeitung besteht; Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen (siehe "Widerspruchsrecht" unten); die Verarbeitung unrechtmäßig ist; oder die Löschung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

D- Einschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten – "Recht auf Einschränkung der Verarbeitung": Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, wenn: Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten; die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie statt der Löschung die Einschränkung der Nutzung verlangen; wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen; oder Sie Widerspruch eingelegt haben und geprüft wird, ob unsere berechtigten Gründe überwiegen.

E- Widerspruch gegen die Verarbeitung – "Widerspruchsrecht": Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf unseren berechtigten Interessen beruht, widersprechen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung von Rechtsansprüchen.

F- Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

G- Datenübertragbarkeit – "Recht auf Datenübertragbarkeit": Unter bestimmten Bedingungen haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, um diese an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

H- Anweisungen für den Todesfall: Sie haben das Recht, Anweisungen über den Verbleib Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod bei uns zu hinterlegen.

Weitere Informationen zum Umfang dieser Rechte finden Sie auf der Website der CNIL (französische Datenschutzbehörde). Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail unter contact@gueleger.com. Die betroffene Person hat zudem das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) bezüglich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einzureichen (www.cnil.fr/fr/plaintes).

9. COOKIES UND TRACKER

9.1 Verwendung von Cookies

Beim Besuch unserer Website werden Cookies (Textdateien) auf Ihrem Computer, Mobiltelefon oder Tablet abgelegt. Wir verwenden Cookies für:

A- Das reibungslose technische Funktionieren der Website (Smoobu Reservierungsmanagement).

B- Die Messung von Publikum und Verkehr über Google Analytics.

Dies ermöglicht uns zu verstehen, wie Nutzer auf unserer Website navigieren, um Ergonomie und Inhalte zu verbessern.

9.2 Einwilligung

Durch die weitere Nutzung dieser Website stimmen Sie der Verwendung dieser Cookies zu. Ein Informationsbanner wird bei Ihrem ersten Besuch angezeigt, um Sie darauf hinzuweisen.

9.3 Verwaltung und Ablehnung von Cookies

Wenn Sie die statistische Nachverfolgung ablehnen möchten, können Sie Ihren Internetbrowser so konfigurieren, dass Cookies deaktiviert werden:

A- In Chrome: Menü > Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Cookies.

B- In Firefox: Menü > Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit.

C- In Safari: Einstellungen > Datenschutz.

Die Aufbewahrungsdauer dieser Informationen zur Reichweitenmessung überschreitet nicht 13 Monate.

10. ÄNDERUNG UNSERER RICHTLINIE

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern. Im Falle einer wesentlichen Änderung, die Ihre Rechte betrifft, werden wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um Sie zu informieren, und die aktualisierte Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen.